2月18日晚间,有网友发文
因为大雾,普陀山航线停航
(资料图片)
很多游客被困在山上
不过当天20时许
景区已恢复通航
滞留游客已基本返回
有游客反映民宿坐地起价
情绪焦灼时突然通知通航了
游客江先生告诉记者,他和朋友于18日上午前往普陀山景区游玩,购买了双程船票,计划下午6时许离岛,但由于航班停航,他便预订了一家民宿。
江先生走到民宿后被告知,房间被强制退单。他想重新订房,但已没有空房间,当天下午还有民宿坐地起价。随后,江先生在订票平台投诉,获得了几十元的补偿。当晚7时许,从普陀山前往朱家尖的航线恢复,他坐船离开了普陀山。
游客王女士则称,她所加入的旅行团并未提前告知停航信息,在码头准备乘船时才得知无法返回。因未准备食物和预订岛上的住宿,部分游客开始情绪焦灼。
民宿老板:挂高价其实是没房了
部分寺院免费接待滞留旅客
有杭州媒体联系上普陀山一家民宿老板,老板说,最近几天普陀山上的游客非常多,18日是周末,人特别多,跟春节那几天相比也差不多,家里20个房间早就订满了,价格也没涨过,还是四五百块一晚上,很多民宿价格提到一千多元一晚上,其实是因为没房才挂的高价。“早上开始山上的广播就播了,说今天(18日)会有大雾可能会停航,让大家早点走。”
舟山12345当晚也回应称,部分滞留旅客已经通过复航方式疏散,同时已开放景区部分寺庙和景点,供滞留旅客免费留宿。
有游客批评缺乏应急预案
当地人:一直在广播
突然被滞留,让很多游客心情不好。社交媒体上不少人在批评“场面十分混乱”“跟荒岛求生差不多”“挤出去上个厕所都很艰难”“差点发生踩踏”“民宿、食物坐地起价”等等。还有人严厉表示,“大雾停航不是一次两次了吧,要应急预案没有应急预案,处理方式也欠妥,出问题连个负责人都没有……难道非要出事故了才能想办法?真的应该反思一下了。”
但值得注意的是,就在这些微博下面也有不少经验丰富的网友留言:“短信和各大景区一直在广播说停航可能性很大,建议早点离岛”“你们为什么不早点出来”。
从游客晒出的照片来看,当天海上的雾气确实清晰可见。
图源:@Tracy-TIN
还有当地网友晒出航迹图透露,客运轮渡连夜恢复通航是建立在海上交通管制、渔船限行的基础上的。他略带委屈地反驳,当地人并不想留客宰客,也希望游客“出来玩尊重自然,多留心天气变化”。
旅游遇到突发情况
考验景区,也考验游客
检索“普陀山”的信息会发现,此地轮渡停航相当常见。不到一个月前的1月24日(农历正月初三),朱家尖-普陀山航线、沈家门-普陀山航线就因为大风全线停航一天。不少旅游博主做攻略时都会提到,要“时刻关注天气”。
出门旅游其实会遇到非常多的突发状况,如何处理,考验景区,也考验游客。在昨晚的滞留疏散过程中,普陀山的警示告知工作是否到位,维持秩序的人手是否充足,码头等候的硬件条件可否提升,都值得商榷。优秀的旅游资源需要更精细化的配套支撑,才能带来更好的游客体验和更好的口碑。而游客是否能对自己负责,及时接收到情况生变的信号并做出正确反应,其实也值得讨论。
当然,既然是出来玩的,心情美丽最重要。愿大家都能高高兴兴出门,平平安安回家。
对此,你怎么看?
话匣子综合自极目新闻、新京报、都市快报、百姓关注、微博等
编辑:玫瑰砂
责任编辑:陈敏
-本文完-
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